Queremos que sua experiência conosco seja a melhor possível, desde a primeira compra até eventuais necessidades de troca ou devolução.
Por isso, seguimos rigorosamente a nossa política de trocas e devoluções, em conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao cliente o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (19) 98121-2722. Nossa equipe está preparada para orientá-la de forma ágil e eficiente em todas as etapas do processo.
Para solicitar a troca ou devolução, é importante que:
Após a análise e aprovação, você poderá optar pela troca por outro produto ou pelo reembolso do valor pago.
Nosso objetivo é que você se sinta segura em cada compra e, acima de tudo, satisfeita com a sua experiência com a Esher Semijoias.
